Helytartási és használati útmutató hazai nyaralóházakhoz: Hazirend és szauna-házirend részletes ismertetése
A vendégházban tartózkodás során fontos, hogy a rend, tisztaság és biztonság mindenki számára biztosított legyen. Ebben az útmutatóban összegyűjtöttük a legfontosabb szabályokat és javaslatokat, amelyeket érdemes betartani a zalaidilli vendégházakra és a hozzájuk kapcsolódó szauna/wellness részlegekre vonatkozóan.
Távozási és bejelentkezési rend
A Vendégházat olyan állapotban kell elhagyni, amilyenben az érkezéskor átvették - rendben, tisztán és sértetlenül. A nyaralót frissen kitakarítva és rendezetten adjuk át, ezért kérjük, hogy az itt tartózkodásuk alatt ügyeljenek a rendre, a berendezések épségére és őrizzék meg a tisztaságot. Távozáskor kérjük, ne hagyjanak mosatlan edényt, a mosogatógépbe pakoljanak be. Szokatlan, a nem rendeltetésszerű használatból eredő extra szennyezettség esetén plusz takarítási díjat számítunk fel, melynek díja minimum 20.000 Ft.
A Zalaidill Vendégház érkezési rendje 15:00-től foglalható el, távozás napján 11:00-ig kell elhagyni. Az érkezés gyakorlata kulcsszéfes rendszerrel működik, igény esetén a Szolgáltató képviselőjének jelenléte biztosított. A bejelentkezéshez szükséges a digitális okmányolvasó előírt használata, amely a hatályos 235/2019 (X.15.) Korm. rendelet szerint történik; ennek értelmében a fényképes személyazonosító okmány adatait digitális okmányszkennerrel rögzítik és továbbítják a Vendég Információs Zárt Adatbázisba. Hiányában a szolgáltatást megtagadhatják. Távozáskor a kulcsot a megfelelő dobozba kell helyezni, amelyet a Szolgáltató a kód beütésével emel ki.
Bejelentkezett használók és látogatók
A vendégház belső és külső részébe szigorúan tilos beengedni olyan személyeket, akik nem bejelentett használói a foglalásnak. Amennyiben a szállásadó észrevesz ismeretlen vendégeket, a foglalásból fakadó jogok alapján lemondhat a szállásról, a foglalási díj megtartásával.
Étkezés, gyermekek és dohányzás
Étkezésre a konyha, az étkezőpult és a terasz használata ajánlott. Gyermekek kizárólag teljes szülői felügyelet mellett fogadhatók. A vendégház nem dohányzó; a zárt térben tilos a dohányzás és az elektromos cigaretta használata is. Teraszokon és a kertben dohányzás csak hamutartó használatával lehetséges. A szabályok megszegése esetén a keletkezett károkat a Vendég köteles megtéríteni.
Térhasználat, bútorok és az udvar
A szálláshelyről illetve a helységekből bármit ki- vagy áthelyezni tilos. Belső bútorok és ágyneműk csak a megengedett környezetben használhatók. Beltéri bútorok teraszon való használata tilos. A kertet a szolgáltató gondozza; a napozóágyak, kerti sütőberendezés a vendégek saját felelősségére használhatók. A szabadidős berendezéseket és tárgyakat ne mozgassák, ne rendezzék át a területet. Sátrat csak előzetes engedéllyel lehet felállítani.
Játékok, medence, jakuzzi és szauna használat
A játszótér használatát és a trambulin használatát is a gyermekek és kísérőik biztonsága érdekében kell megtenni: a rendeltetésszerű és balesetmentes használatért a résztvevők felelősek. A medencét és a jakuzzit csak saját felelősségre lehet használni. A jakuzziban élővíz cseréje felár ellenében érhető el (15.000 Ft). A szauna használata javasolt, de csak a megemlített ellenőrzött feltételek szerint történhet. A szaunázás előtt zuhanyzás kötelező; a szaunában vagy gőzkabinban tilos ékszert viselni és ételt/italt fogyasztani. A szauna berendezéseiben okozott károkért a vendég felelős, és a kár rendezése azonnal vagy a távozás után is történhet.
Biztonság és egészség
A skála baleset- és egészségvédelmi előírásai között szerepel, hogy a szaunát kizárólag egészséges személyek használhatják, 8-15 perc hosszúságú tartózkodási időkre ajánlott, infra és sókabinokra pedig 30-60 percet tartózkodhatnak a használók. 14 éven aluli gyermekek a szaunát csak állandó szülői felügyelet mellett használhatják; 16 év alattiak esetében szükséges a kísérő felügyelete. A szaunákban papucs használata tilos, a forró felületeket szauna lepedővel kell védeni. A szaunát csak saját felelősségre lehet igénybe venni; az alkoholt és egyéb befolyásoló anyagokat kerülni kell. A szaunában készült fényképek és videók készítése tilos a privát észlelés védelme érdekében. A szaunák működése időszakosan megszakadhat a szolgáltató műszaki okokból.
Távozás és kulcskezelés
A távozáskor zárják be a kaput és a ház bejáratát; a villanyt, fűtést és szaunát ki kell kapcsolni. A kulcsokat a megadott kapcsolattartónál vagy a kulcsgyűjtő doboznál kell leadni. A 7 napnál hosszabb tartózkodás esetén egy alkalommal takarítás, ágynemű- és törölközőcsere történik. Az érkezés és a kulcsátvétel után felmerülő kérdésekben bátran hívják a megadott mobilszámot: +36 30 383 6367. A szobákat 14:00 és 20:00 között lehet elfoglalni; a kijelentkezéshez 10:00 a határidő. A vendégek kötelesek betartani a házirendet, és a megadott létszámon felül nem fogadhatók külső vendégek.
Adatok és felelősség
2021. szeptember 6-tól a személyazonosító igazolvány, jogosítvány vagy útlevél szkennelése kötelező a VENDÉGEM rendszerbe. A szállásadók nem vállalnak felelősséget a személyes értéktárgyakért és a kiírt óvintézkedések ellenére bekövetkező károkért. A ház biztonságát szolgáló riasztó- és kamerarendszer működéséért szintén a gondviselő felel. A szállásadó minden olyan rendellenességet kötelező azonnal értesíteni, amely a biztonságot vagy a tisztaságot érinti.
Érvényességi és lemondási feltételek
A lemondás díjmentes a foglalás előtt 61 nappal. Ezt követően a foglaló 40%-a kerül visszafizetésre a 46-60 nap közti lemondás esetén, az érkezés napját megelőző 45 napon belül pedig a befizetett összeg a szállásadóhoz kerül. Ha a vendég a szerződésben meghatározott utolsó tartózkodási napot megelőzően kijelentkezik, a teljes összegért felel. A kötbér a befizetett összeg arányában kerül meghatározásra. A foglalás dátumának módosítása is lehetséges, a befizetett összeg beszámítható.
Instrukciók a szaunákhoz és wellness részleghez
A szauna házirend a fürdőház általános házirendjének része; a szaunákat, a gőzkabint és a sókabint a belépő megváltásával lehet igénybe venni. Csütörtöktől vasárnapig szaunaszeánszokat is tartanak, amelyre jegyet 750 Ft/fő áron lehet váltani. A Csendes Wellness rész speciális szabályokkal működik: 18 év alattiak kizárólag állandó szülői felügyelet mellett használhatják; 14 éven aluliaknak a szaunák és gőzkabin használata nem javasolt. A szauna padlózata nedves lehet, ezért a csúszásveszélyre figyelni kell. A szaunában tilos étkezni és alkoholt fogyasztani; a szaunában és gőzkabinban tilos fényképezni, videózni a részben kiemelten tilos eszközökkel. A kezelőpanel a szaunán kívül és belül is elérhető, a szaunázás megkezdése előtt és közben figyelni kell a biztonságra. A 16 éven aluliak a 14 éven alattiakkal kapcsolatos szabályokat kell követniük, a zóna esetleges zavarását kerülni kell.
Speciális biztonsági és működési értekezések
- A széf és a kulcskezelés kódos dobozokkal történik. A kulcsok leadása az üzemeltető részére történik; a távozáskor ellenőrizni kell a zárak állapotát és az ajtókat.
- Viharok és üzemzavar esetén a fürdő a szolgáltatások egy részét vagy teljesen szüneteltetheti; ebben az esetben a szállásadó kártérítést nem vállal.
- Kolégium és kabinok használata minden szaunában és gőzkabinban a saját felelősségre történik; a nem rendeltetésszerű használat a díjjal járhat.
- Értékek és biztosítás személyes értéktárgyakért és autókért a szállásadó felelősséget nem vállal. A biztonságot segíti a zárt térben működő riasztó- és kamerarendszer.
- Tájékoztatás minden érkező vendég megkapja a wifi jelszavát a bejelentkezéskor; a hálózat szigorú felhasználási és adatvédelmi előírások szerint működik.
Összegző tájékoztatás a jakuzziról, szaunáról és a medencéről
A jakuzzi vízcsere előírt. A szaunában a hőmérséklet és a pihenés optimális kombinációja megköveteli a rövid, ellenőrzött időtartamokat. A szauna padlóját szauna lepedővel védeni, a kályhát csak engedélyezett felöntőkanállal önteni lehet. A 16 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodhatnak a szaunában, a 14 év alattiak számára a használat nem ajánlott. A szauna használatára vonatkozó korlátozások és tilalmak a kizárólagos egészségügyi és biztonsági megfontolásokon alapulnak.
tags: #hazirend #szaunas #nyaralohoz