Kapcsolatépítés: tippek és stratégiák sikeres hálózatok kialakításához
Sok nagy vezető állítja, hogy nem feltétlenül a szaktudása, hanem inkább a kockázatvállalása és a kapcsolatai juttatták el a pozíciójába. A kapcsolatépítés szerves részét képezi az életünknek, új ismeretségekre, kapcsolatokra, különféle érdeklődési területeken jeleskedő ismerősökre szert tenni, életünk minden szakaszában hasznos lehet. A kapcsolatok fázisai, a megismerkedéstől kezdve a magasabb szinte emelésig, vagy elválásig, szinte minden ember életének része. Ebben a cikkben végigmegyünk a kapcsolatépítés fázisain.
A tudatos kapcsolatépítés alapjai
Ahhoz, hogy kapcsolatainkat tudatosan építsük, értelemszerűen először a saját céljainkat kell felvázolnunk. Ha számunkra sem tiszta az előttünk álló út, ehhez különféle módszereket választhatunk. Sokan jönnek azzal a gondolattal, hogy jó kapcsolatokat akarnak építeni. De milyen okból? Az nem elég jó ok, hogy „legyenek kapcsolataim”, vagy, „hogy felfigyeljenek rám”. Ugyanis ez egy adok-kapok történet, ahol legalább ugyanannyit kell fektetned a kapcsolatba, mint a másiknak. Lehet több okod is, csak tudd, mikor, miért ismerkedsz, vagy építed a kapcsolataidat. Ha neked az a célod, hogy barátaid legyenek, akkor írd le egy listában, hogy milyen tulajdonságok azok, amelyek számodra a jó barátot jelentik! Ha párt keresel, ugyanez a helyzet, üzleti, vagy egyéb kapcsolatok esetén úgyszintén. A célod és az adott egyén(ek) tulajdonsága(i) egymással összhangban, vezetnek a jó kapcsolatokhoz. Azonban az még nem jó cél, ha Te valamit akarsz valakitől, de eszedbe sem jut, hogy mit adhatnál cserébe. Tehát írd le azt is, amit Te tudnál nyújtani!
Hol és hogyan keressünk új kapcsolatokat?
Ha nem ismerünk olyanokat, akik segíthetnek nekünk a fejlődésben, keressük meg őket! Ma már szimplán az interneten is felvehetjük a kapcsolatot azokkal, akiktől a saját területünkön releváns visszajelzést adhatnak. Keressünk olyan eseményeket, kurzusokat, ahol kapcsolatba kerülhetünk, vagy netán együtt dolgozhatunk szakmai példaképeinkkel, akik aztán kvázi mentorokként terelhetnek minket az úton. „A mentorok többsége valójában könnyebben elérhető, mint gondolnánk. Ha például látunk valakitől egy érdekes előadást egy konferencián, bátran menjünk utána oda hozzá. Az esetek döntő többségében segítőkészek lesznek és aztán kialakulhat a mentori folyamat” - mondta el Dr. Nem csak azokkal érdemes azonban kapcsolatot építenünk, akik közvetlenül a szakmánkhoz kötődnek. Gondoljuk át azt is, milyen emberek segíthetnek minket egy-egy részfeladat megvalósításában. Például, saját vállalkozás esetén szükségünk lehet egy megbízható könyvelőre, egy marketingesre vagy egy HR-ismeretekkel rendelkező személyre. Az említett szakmákban dolgozóknak pedig lehet, hogy pont ránk lesz szüksége.
Csizmadi Péter és Papp-Váry Árpád szerint a kapcsolatépítést nem lehet elég korán elkezdeni. A két szakértő elmondta, a kapcsolati háló kialakítására a legjobb lehetőség egy egyetemi képzés, azonban itt sem hullanak az ölünkbe az értékes barátok. „Érdemes kihasználni minden szakmai és közösségi eseményt, amit közel érzünk magunkhoz, hogy így megtaláljuk azokat az embereket, akiknek szüksége lehet ránk, vagy akikre szükségünk lehet” - mondta el Csizmadi Péter, a Metropolitan művészeti képzésekért felelős dékánja. „A kapcsolatépítésre kiváló lehetőséget jelentenek a más szakokkal és karokkal közös kurzusok - így történhet meg nálunk például az, hogy egy művészeti és egy gazdasági szakos hallgató közös projektet indít egy-egy szemeszter után, vagy közösen vesz részt valamilyen nemzetközi versenyen.
Online és offline kapcsolatépítés
Ma könnyebb az ismerkedés, mint valaha, mivel ki sem kell mozdulnod otthonról. Sokan azt mondják, az nem az igazi, de valahol kezdeni kell, nem igaz? Kérdés, hogy Te könnyen ismerkedsz, vagy nehezen? A cél és a saját természeted ismeretében máris könnyebben eldöntheted, kikkel szeretnél ismerkedni. Természetesen nem szűkítheted le mindig a kört csak rájuk - hiszen az ember sokakkal találkozik, de elsősorban rájuk fókuszálj. A legkönnyebb akkor szóba elegyedni másokkal, ha van egy közös téma, ami mindkét felet mélyen érdekli. Ezért van az, hogy az azonos érdekeket képviselők, vagy azonos dolog iránt rajongók, gyorsan harmóniába kerülnek. Legalábbis az elején. De hogyan tudjam ezt meg mindjárt az elején? Nos, itt nagy segítség az Internet, mert ott elég sokat meg lehet tudni másokról, és ebből kirajzolódik egyfajta személyiség kép. De ebben az esetben is akkor leszel okosabb, ha a kommunikáció már egy ideje zajlik. Ha nehezen ismerkedsz, kezdd az interneten! Manapság - a közösségi média korában - ez könnyebb, mint valaha. Utána már könnyebb élőben is.
Az introvertáltabbak számára az online kapcsolat ápolás lehet a megoldás, illetve az ott való kezdeményezés és annak átterelése személyes találkozóvá. Remek alkalom lehet valakire a szülinapja alkalmával ráírni, megkérdezni, hogy van, majd közösen találkozót megbeszélni. Esetleg egy régi fényképen felfedezve az ismerőst, beszélgetést lehet kezdeményezni vele, és ha kölcsönös az érdeklődés, újra lehet ápolni az ismeretséget és találkozókat megejteni. Ha nagyobb távolság választ el, ám ennek ellenére szeretnéd ápolni az ismeretséget, szintén az online kapcsolattartás lehet a megoldás, videó beszélgetés vagy chat formájában. Az ilyen jellegű eseményeknek, megvan az az előnye, hogy nincs kényszeres jellegük, mindenki azért van ott, hogy kapcsolatokra tegyen szert, új lehetőségekre törekedve, amelyekről nyíltan beszélnek.
Miért olyan fontos a kapcsolati értékesítés?
A jó kapcsolatok ápolása
Sose szabad megfeledkezni arról, hogy ezek az ismeretségek nem olyanok, hogy ha egyszer megszerzi az ember, akkor az örökre meg is marad. Pontosan úgy, mint barátainkkal, üzleti kötődéseinkkel is tartanunk kell a kapcsolatot. Ne feledd, hogy az ebbe beleölt idő kamatostul megtérül a későbbiekben! Helyezz el az oldaladon egy lehetőséget hírlevél feliratkozásra. A hírlevél az egyik legjobb módja a kapcsolattartásra.
Az ismeretségi kötelékek is ugyanúgy ápolásra szorulnak, mint a baráti kapcsolatok, ha nem ápoljuk visszafejlődik, elhal. Ha már meglévő ismeretségeket szeretnél felfrissíteni, szorosabbra fűzni akkor bátran hívd el az embereket egy kávéra, vagy egy összejövetelre hozzád. A kapcsolatok ápolására időt és energiát kell áldozni, hogy elmenj egy-egy találkozóra akkor is amikor legszívesebben otthon kuckóznál. A kapcsolatok ápolása ideális esetben kölcsönös, hasonló arányú kezdeményezésből építkezik, ha nagyon aszimmetrikus és folyamatosan csak az egyik kezdeményez, akkor érdemes átvizsgálni, hisz erőltetni nem érdemes. Az energiabefektetést viszont nem lehet megúszni, szerencsére ha érdeklődésed túlmutat a puszta haszonkereső magatartáson, akkor maga az ember is érdekelni fog akivel találkozol.
A hatékony kapcsolatépítés kulcsai
Ha kapcsolatépítésről van szó, az introvertáltak gyakran érzik hátrányban magukat, ezért nekik hoztunk gyakorlati segítséget. Kapcsolatépítés: csináljuk jól! Ahogy a fentebbi tanácsok közül is kitűnik, a jó networking egyik titka, hogy nem akkor vágunk bele, amikor hirtelen egy szívességre van szükségünk, hanem már jóval korábban. A kapcsolatok fázisai, a megismerkedéstől kezdve a magasabb szinte emelésig, vagy elválásig, szinte minden ember életének része. Ebben a cikkben végigmegyünk a kapcsolatépítés fázisain. Ennek része a tudatosítás - vagyis a valódi okok feltárása. Majd szót ejtünk az ismerkedésről, a kapcsolat felépítésének folyamatáról, s felvázoljuk, milyenek a jó emberi kapcsolatok. Végül a kapcsolat teremtés, és építés hibáiról is beszélünk.
A szakmai kapcsolatépítést gyakran úgy mutatják be, mint egy tranzakciót: gyűjts névjegykártyákat, mutatkozz be professzionálisan, köss üzleteket. A tudomány azonban azt mutatja, hogy a legerősebb hálózatok érzelmileg is táplálóak, nem csak stratégiailag. Amikor a szakmai kapcsolataink egyszerre biztosítanak kompetenciát és törődést, akkor több lehetőséghez jutunk és nagyobb jól-létet tapasztalhatunk meg. A társadalom- és szervezet-pszichológiai kutatások évtizedek óta ugyanarra a két következtetésre jutnak: a társas támogatás védi a mentális egészséget, a sokszínű társas kapcsolatok pedig lehetőségeket teremtenek. Mark Granovetter amerikai szociológus, a klasszikus „gyenge kötelékek ereje” nevezetű elméletében rámutat arra, hogy az ismerősök, nem a legközelebbi barátok biztosítják a legtöbb új információt és karrierlehetőséget számunkra. Ugyanakkor a közeli, támogató kapcsolatok csökkentik a stresszt, növelik a rezilienciát és segítenek bátrabban kockázatot vállalni. A titok tehát a kettő kombinációjában rejlik.
A professzionális kapcsolatépítés lépései
- Légy jó hallgatóság! A siker azon múlik, hogy mennyire vagy képes másokat meghallgatni és tanulni tőlük. Minél gyorsabban megtanuljátok, mit kell tudnotok egymásról, annál gyorsabban tudtok értékes kapcsolatot kialakítani. Egy jó kapcsolatépítő a két fülét és a száját a megfelelő arányban használja. Amikor elkötelezed magad egy beszélgetésben, figyelj oda a másik szükségleteire, hiszen csak így tudod megtalálni azokat a lehetőségeket, amivel segíthetsz neki.
- Légy pozitív! A szemléletmódod az első dolog, amit az emberek ismeretlenül is felismernek rajtad. A folyamatos negatív viselkedés miatt el fognak kerülni, viszont a pozitív hozzáállással képes lehetsz rábírni az embereket arra, hogy együttműködjenek veled. A pozitív vállalkozók úgy működnek, mint a mágnes!
- Légy együttműködő másokkal! Az embereket nem érdekli, mennyit tudsz, kivéve, ha tudják, mennyire törődsz velük.
- Légy őszinte és hiteles! Lehetsz segítőkész és jó hallgatóság, ha közben egyáltalán nem érdekel a másik ember - ezt ő pontosan érzékelni fogja! Mindannyian láttuk már olyanokat, akik kiváló szakemberek, de hiányzik belőlük az őszinteség - enélkül a networking nem működik!
- Légy megbízható! Nem számít, mennyire vagy sikeres, ha nem bíznak benned, nem fognak veled dolgozni. Senki nem akar olyan emberrel együtt gondolkodni, aki megbízhatatlannak bizonyult.
- Légy nyitott! El fogják felejteni, hogy mit mondtál és mit csináltál, de azt sosem fogják, hogy milyen érzéseket keltettél bennük! A hatékony kapcsolatépítés a nyitottsággal kezdődik. Így építhető fel egy mindenki számára előnyös üzleti kapcsolat.
Az idegen nyelven történő rövid eszmecsere, azaz small-talk a kapcsolatépítés egyik legjobb módja, amely hasznos mentőöv lehet állásinterjún vagy akár üzleti tárgyalásnál is. Az úgynevezett „small talk” egy idegennyelven vagy akár anyanyelven történő könnyed, kötetlen beszélgetés főleg olyanok között, akik csak felszínesen, vagy egyáltalán nem ismerik egymást. Legtöbbször konferenciákon, tárgyalások előtt, céges, vagy akár egyéb rendezvényeken kifejezetten hasznos alkalmaznunk ezt, ha szeretnénk bővíteni kapcsolati hálónkat, vagy akár csak kicsit jobban megismerni üzletfeleinket. Érdemes megjegyezni, hogy számos kultúrában nem is üzletelnek új partnerekkel anélkül, hogy pár rövidebb beszélgetés során jobban megismernék egymást. Ráadásul több beszerzésben, vagy épp értékesítésben dolgozó szakember szerint is a legtöbb tárgyalás kimenetele már a small talk alatt eldőlhet is. Nyitott kérdéseket tegyünk fel. Maradjunk biztonságos témáknál, amelyekkel nem sértünk meg senkit sem. Kerüljük az úgynevezett tabu témákat. +1 a bátortalanabbaknak: Legyen 2-3 téma a tarsolyban, készüljünk pár biztonsági kérdéssel, amit bárkinek bármikor feltehetünk, és amelyekre hosszabban válaszolaht a beszélgető partnerünk. Ezeket nem csak anyanyelvünkön alkalmazhatjuk, hanem akár idegen nyelven is.
A kapcsolati tőke hatalmas kincs, főleg ha mélyebb emberi viszony is húzódik mögötte. Egy utazás és egy idegen nyelv ismerete segíthet az ismeretségi köröd jelentős kitágításában, akár más kontinenseken is szert tehetsz kapcsolati hálóra, noha ez már inkább az üzleti világban jelent előnyt, a személyes életünk problémái ritkán szorulnak segítségre, földrajzilag távolabb eső helyekről, de természetesen ilyen esetek is léteznek. Idegen országokbeli barátokra, ismerősökre szert tenni számos előnnyel járhat azért, ha nem más, néha meglátogathatod őket és segíteni tudnak az adott városban, országban való tájékozódásban, ügyintézésben. Egy idegen országban egy helyi tapasztalt személy segítsége hatalmas előnyt jelenthet, már csak azon a téren is, hogy elkerüld a klasszikus turista csapdákat és túlárazott termékeket, szolgáltatásokat. Egy helybeli tapasztalataival gazdagodhatsz.
A szakmai siker kapcsolatok nélkül üres délibáb. Amikor a szakmai hálózatodban van olyan, aki ajtókat nyit, és olyan, aki megtart, akkor nem csak előrébb jutsz, hanem jobban is érzed magad. Nem kell, hogy erőltetett menet legyen a kapcsolatépítés.
tags: #egy #kapcsolat #epitese